為進(jìn)一步規范公司營(yíng)業(yè)抄收工作，提高水表抄讀的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提升抄表員的業(yè)務(wù)技能，近日，庫爾勒銀泉供水有限公司組織客戶(hù)服務(wù)管理中心40余名抄表員開(kāi)展了抄表崗位專(zhuān)項技能培訓。 

        此次培訓緊密結合抄表員崗位工作實(shí)際，重點(diǎn)講解了抄表規范服務(wù)、用戶(hù)信息采集建檔、不同類(lèi)型水表的識讀、查抄、數據錄入，以及水表查抄的安全操作規程和應急處置技能等內容。

        培訓中，客戶(hù)服務(wù)管理中心負責人首先對抄表流程進(jìn)行了介紹，對不同類(lèi)型水表的查抄識讀方法進(jìn)行了細致的講解；其次，強調了抄表安全作業(yè)操作規程的重要性和必要性，著(zhù)重講解了查抄井坑水表的注意事項，如何正確擺放警示標識，下井前的安全檢測、井蓋通風(fēng)等安全事項。隨后，培訓現場(chǎng)模擬演練了戶(hù)外井坑水表查抄讀識過(guò)程中出現的突發(fā)情況及應急處置方法，進(jìn)一步提升了抄表員應急處置能力。

        通過(guò)此次培訓，進(jìn)一步規范了抄收崗位的管理，有效提高了抄表員的業(yè)務(wù)能力、安全意識和自我保護能力，為保障水表抄收工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎，達到了學(xué)技術(shù)、強本領(lǐng)、促發(fā)展的預期效果。下一步，銀泉公司將繼續加強崗位技能培訓，不斷激發(fā)員工的學(xué)習熱情，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的穩定發(fā)展提供有力保障。